こんにちは、mickです。
Windowsを使っていてWindowsエクスプローラー（フォルダ）がフリーズ（かたまった）ことはありませんか。
ここではそんなときにできる対処方法を紹介します。
Windowsエクスプローラーがフリーズしたときにできること
Windowsを使っていると、Windowsエクスプローラー（フォルダ）がフリーズすることがあります。
突然起こることだから、作業（やりたいこと）が止まってとても困りますよね。
- Windowsエクスプローラーを再起動する
- フリーズの原因となっているデバイスを取り外す
- Windowsを再起動する
- パソコンの電源を落とす
上から順番にやっていきます。
ファイルをコピーしているときにおきやすい
Windowsエクスプローラーがフリーズするのは、ファイルをコピーしているときにおきやすいです。
理由は、何らかの理由でコピー元とコピー先のやりとり（処理）が止まってしまうことがあるから。
こういったことがおこるのはほとんど「外付けデバイスを使っているとき」だと思います。
ここでいう外付けデバイスというのは、外付けのハードディスク（SSD）、USBメモリ、SDカードなどを指しています。
私の経験でも、外付けのハードディスクにファイルをコピーしているときに、Windowsエクスプローラーが止まるケースが一番多いです。
対処法1：Windowsエクスプローラーを再起動する
Windowsエクスプローラーがフリーズしたときにまず最初にできること。
それは、Windowsエクスプローラーを再起動すること。
やり方は簡単。
「タスクマネージャーでWindowsエクスプローラーを再起動」
具体的な手順
最初にキーボードの次のキーを同時に押します。
ctrl + alt + del
画面が青くなります。
ここの「タスクマネージャー（Task Manager）」をクリック。
これで「タスクマネージャー（Task Manager）」のウィンドウが開きます。
「プロセス（Processes）」タブから「Windowsエクスプローラー（Windows Explorer）」を左クリックしてメニューを開きます。
メニューから「再起動（Restart）」をクリック。
一瞬画面が暗くなります。
画面が元に戻ったらおわりです。
対処法2：フリーズの原因となっているデバイスを取り外す
Windowsエクスプローラーを再起動をしても、Windowsエクスプローラーがフリーズしたままなこともあります。
次はフリーズした原因となっている外付けデバイスを取り外します。
いまはUSBでの接続が多いと思います。
もし「安全に取り外せない」ときはそのまま外付けデバイスを取り外してOK。
Windowsエクスプローラーがフリーズした時点で、データのやり取りは実行されていません。
USBでの接続ならそのまま取り外しても大丈夫です。
⇒ 「Windows 10」、USBメモリなどの取り外しポリシーの既定が「クイック削除」に（ITmedia NEWS）
対処法3：Windowsを再起動する
外付けのハードディスク（SSD）やUSBメモリを取り外してもWindowsエクスプローラーがフリーズしたままのこともあります。
そうなったら次は、Windowsを再起動します。
対処法4：パソコンの電源を落とす
さらに再起動をしてもその再起動がおわらないことがあります。
そうなってしまったら、最後の手段です。
パソコンの電源を落とします。
パソコンの機種にもよりますが、基本的には「電源の長押し」でOK。
これはデスクトップパソコンでもノートパソコンでも同じです。
データの消失が怖いと思いまが、ここまできたら手段は選べません。
経験ではこの状況でパソコンで保存しているデータが消えたり、パソコンが壊れた経験はありません（Windows2000以降でファイルフォーマットがNTFSになってから）。
主な理由は、Windows2000以降にWindowsのOSが安定してきたこと。そしてファイルフォーマットがNTFSになったからでしょう。
まとめ。
Windowsエクスプローラーがフリーズしたときの対処方法を紹介しました。
経験では慣れてくると、最初の「Windowsエクスプローラーの再起動」と最後の「パソコンの電源を落とす」が多くなってきます。
つまり、なるべくWindowsエクスプローラーがフリーズしても大丈夫なように、普段から備えておくことをオススメします。
具体的にはーー
- 編集中のファイルはこまめに保存する
- 外付けデバイスをたくさんつかわない
もちろん、Windowsエクスプローラーがフリーズしない方がいいんですが…
では、みなさんの助けになれば嬉しいです。
初稿 2020/11/20
