こんにちは、mickです。
発送しようとすると「利用不能な文字が含まれています」と表示が出て QRコードが作成できません
出品者からこんな連絡をもらってびっくりかつ焦りました。
前回の取引までこんなエラーが出たことがなかったから。
「利用不能な文字」とだけ出されると何が悪いのかわからないから困ります。
原因は全角の数字やハイフンの使っていたため
調べてみると、原因は「全角の数字やハイフンを使っていた」ことでした。
メルカリで取引するとき（特にゆうゆうメルカリ便の場合）、購入者/出品者住所で次にように設定してしまうとエラーがでるそうです。
- 住所欄に全角の数字や記号（ハイフン等）、旧漢字、機種依存文字が含まれている。
- 郵便番号と住所が一致していない。
- 文字数が規定よりオーバーしている。
（「市町村欄：何文字でも可」「番地：15字以内」「建物名：15字以内」「氏名：15字以内」）
にしても、メルカリ側が指示してこない限り、住所の数字に全角を使うようなことはしないんですが。
どうしてこうなった。
購入者住所の編集方法
購入者の住所については、購入者自身で確認と設定が必要。
だから、出品者は購入者に取引画面で修正を依頼する必要があります。
私が購入者だったときも、出品者さんから取引画面で修正依頼をもらいました。
匿名配送のメルカリ便の場合
購入者の取引画面で購入者住所をタッチして編集する。
匿名配送でないメルカリ便の場合
出品者の取引画面で購入者住所をタッチして編集する。
出品者住所の編集方法
出品者の住所については、匿名配送、非匿名配送に限らず、出品者の取引画面で出品者住所をタッチして編集する。
まとめ。
利用不能な文字が含まれて QRコードが作成できないときの対処法について紹介しました。
今回、出品者さんが適切な対応をとってくれたために、購入者だった自分もすぐに対応することができました。
少し腑に落ちないできごとでしたが、解決したので追求に時間を使うことはやめておきます。
記事を読んでくれて嬉しいです。
今日もありがとうございました。
初稿 2021/06/09
