こんにちは、mick です。
オンラインストレージの pCloud を使い始めて、約5年経ちました。
はっきり言って、最高です。
今みたいな円安になる前に、買っておいて大正解でした。
そんな自分にとって最高な pCloud ですが、まったくトラブルがなかったわけではありません。
MacBook Air M1 を最新の OS にアップデートしたとき、pCloud が使えなくなりました。
ここでは私がした復旧方法を紹介しています。
実際にやったときの環境は、MacBook Air M1 の macOS Ventura 。
pCloud のサポートに連絡
pCloud の再インストールをしても失敗。
困り果てたので、pCloud の公式Webサイトのサポートに助けを求めました。
サポートでは、日本語OK、とのことです。
現在、pCloudサポートでご利用いただける言語は、英語、フランス語、ドイツ語、トルコ語、日本語、中国語、オランダ語、ブルガリア語だけです。
pCloud の公式Webサイトのサポート
私は、英語で連絡しました。相手はどうせ翻訳機にかけるのだろうと思うと、直接英語でやり取りするほうが伝わりやすいと思ったからです。
Hello. please, help.
pCloud Drive dosen’t work after update to macOS Ventura on Macbook Air M1.
pCloud Drive crashing.
I tried to reinstall it. but dosen’t work.
— Following, Problem report for pCloud Drive —
【以下、エラーログを貼り付け】
お約束の「再インストールしてみて」という無意味（笑）なやり取りを数回したあと、解決策が送られてきました。
pCloud のフル再インストールで解決
最終的には、「pCloud をフル再インストールして」という回答を実行して解決できました。
- アプリ「Activity Monitor」から pCloud のプロセスを強制終了する
- pCloud のアプリを削除する
- アプリ「Terminal」から pCloud のデータベースを削除する「rm -r .pcloud」
- パソコンを再起動する
- 最新版の pCloud をインストールする
- パソコンを再起動する
以下、原文
- Open the Activity Monitor (search for it with spotlight) and force quit the pCloud process (you can use the searchbox on the right to find it)? After that, you could delete the application.
- Delete the database of the app following these steps: Stop the application, then open the Terminal and enter the following command: rm -r .pcloud
Please bear in mind that you should restart your computer once you uninstall the app. - Download the latest pCloud Drive version from our website and follow the instructions https://www.pcloud.com/download-free-online-cloud-file-storage.html
- Reboot the Mac and log in.
同期やバックアップの設定がリセットになる
pCloud の同期やバックアップの設定はすべてリセットになります。
なので、すべて再設定が必要です。
このフル再インストールで消えるのは、設定だけなのでクラウドに保存してあるファイルが消えることはありません。
まとめ
私が実際にやった、pCloud の復旧方法（フル再インストール）の方法を紹介しました。
Activity Monitor や Terminal など普段あまり使わないアプリを使いますが、やってみれば簡単かと思います。
ただ、「rm コマンド」を使うので、そこは必ずコピペ推奨です。
記事を読んでくれて嬉しいです。
今日もありがとうございました。
